Raccogliere dati attraverso un colloquio ed opportuni esami è indispensabile per poter pianificare un trattamento e determinare la sequenza degli interventi clinici più appropriati al fine di conseguire gli obiettivi terapeutici concordati con il paziente; dall’analisi di questi dati si effettua una diagnosi che riconosca e definisca il problema o I problemi del paziente.
Le informazioni raccolte vanno registrate in una cartella clinica. Questa procedura consente di formulare l’obiettivo terapeutico finale e la scala di priorità.
Occorrerebbe mettere al primo posto i problemi urgenti o quelli che minacciano lo stato di salute generale del paziente, seguiti dalla eliminazione e/o dal controllo dei fattori patogeni.
In questo senso, una volta eliminata la sintomatologia dolorosa, devono essere considerati prioritari i trattamenti finalizzati all’instaurazione della salute orale e al mantenimento della salute generale.